O Banco Santander foi condenado pelo Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro a pagar R$ 217 mil por danos morais e R$ 30 mil por danos materiais a uma cliente assaltada ao sair de uma agência da instituição, em janeiro de 2023. As informações foram levantadas pelo G1.
A decisão, proferida no último dia 19, também determinou a investigação de um funcionário do banco, suspeito de envolvimento no crime. O banco ainda pode recorrer da sentença.
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Segundo consta no processo, a vítima havia ido à agência relatar movimentações suspeitas em sua conta. O funcionário que a atendeu teria orientado o saque de uma quantia em dinheiro, que não estava disponível no momento, pedindo que ela retornasse mais tarde.
Ao voltar, a cliente realizou o saque e recebeu um envelope de papel para acondicionar os valores. Na saída da agência, acompanhada pelo mesmo funcionário, foi abordada por dois homens em uma moto que exigiram, especificamente, a sacola de papel com o dinheiro.
Imagens de câmeras de segurança anexadas ao processo mostram o momento da abordagem. Os assaltantes não se interessaram por outros pertences da vítima, como a bolsa de alça e o celular, nem ameaçaram o funcionário do banco que a acompanhava até a calçada — fator que, para a Justiça, reforça a tese de participação interna.
“Os meliantes somente queriam a bolsa de papel, quando é certo que somente o gerente sabia que todo o valor sacado estava dentro da sacola. É evidente que o roubo contou com a parceria de prepostos do banco”, diz um trecho da sentença.
O juiz também destacou a postura do gerente no vídeo, observando que ele não demonstrou qualquer reação de pânico com a chegada dos criminosos, o que foi interpretado como indício de que já sabia o que iria acontecer.
Segundo a decisão, “não é razoável que uma senhora de idade saia de uma agência bancária com mais de R$ 200 mil e, segundos depois, seja abordada por ladrões que exigem exclusivamente a sacola contendo o dinheiro”.
O advogado da vítima afirmou que a cliente foi induzida a retornar à agência e a carregar o dinheiro de forma vulnerável. O Santander, por sua vez, afirma que “entende que se trata de ato causado, única e exclusivamente, por terceiro e que, por isso, vai recorrer da decisão”.
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