Mais de 50% dos brinquedos físicos produzidos pela Hasbro são fabricados na China. Isso colocou a fabricante de GI Joe e My Little Pony diretamente na mira da turbulenta guerra comercial do presidente Donald Trump entre as duas maiores economias do mundo.
“Em fevereiro, e depois novamente em abril, e depois novamente, em cada tweet depois disso, houve um impacto material em como pensamos sobre esse negócio de US$ 2 bilhões”, disse Gina Goetter, diretora financeira e diretora de operações da Hasbro, durante um evento do Fortune COO Summit ,organizado pelo Boston Consulting Group .
Seu lema para responder tem sido simples: não exagere, opere com base em fatos e evite a paralisia analítica. E Goetter aplica esse pensamento tanto à forma como responde internamente na Hasbro quanto à forma como explica o pensamento da empresa aos investidores de Wall Street, à medida que tarifas e contratarifas continuam a evoluir. “Descobri que a maneira de realmente ancorar todos é no que sabemos naquele momento e nas decisões que estamos tomando naquele momento”, disse Goetter.
Os COOs devem enfrentar um nível de incerteza econômica que potencialmente pode ser maior nos EUA do que a Grande Depressão, a Grande Recessão de 2008-09 e a pandemia de COVID de 2020, de acordo com um Índice de Incerteza de Política Econômica que os pesquisadores monitoram desde 1900. Mas Goetter e seus colegas no painel concordaram que muitas das lições que aprenderam sobre resiliência durante a pandemia podem ser aplicadas aos eventos geopolíticos atuais.
Laura Juliano, diretora administrativa e sócia sênior da BCG, disse que a consultoria incentivou os clientes a adotar o planejamento de cenários para preparar melhor seus negócios enquanto enfrentam três grandes incertezas hoje: conflitos geopolíticos e tarifas; mudanças geracionais relacionadas ao trabalho; e tecnologias como inteligência artificial e automação.
Com o planejamento de cenários, as empresas podem mapear os potenciais impactos que podem enfrentar, independentemente de as tarifas serem de 5% ou 200%. “Estamos descobrindo que este é o melhor método para evitar a paralisação na tomada de decisões, que tende a ser a primeira reação quando esse nível de incerteza surge”, disse Juliano.
A Land O’Lakes adotou o planejamento de cenários e criou uma “sala de guerra” para entender como as tarifas impactarão os preços dos produtos e das cadeias de suprimentos, e quanto do capital da cooperativa de laticínios será afetado. Essas são habilidades que a Land O’Lakes desenvolveu durante a pandemia, quando interrupções na cadeia de suprimentos impactaram os preços para agricultores, varejistas e fornecedores.
“Ainda não temos tudo planejado, mas a sala de guerra está movimentada”, disse Brett Bruggeman, vice-presidente executivo e diretor de operações da Land O’Lakes. “Ela ensina nossa organização, ou ajuda a fortalecer nossa organização, a ser ágil.”
Goetter afirmou que a ação e uma mentalidade de “sem arrependimentos” são necessárias para enfrentar o momento. Mesmo antes do início das guerras tarifárias, a Hasbro sabia que não era sensato fabricar tantos produtos na China. O CEO Chris Cocks disse recentemente à CNBC que a Hasbro pretende obter cerca de “40% do fornecimento global da China até o final de 2026. Acredito que atingiremos esse objetivo muito antes”.
Cada divisão de negócios da Hasbro tem uma equipe dedicada a descobrir maneiras de diversificar mais rapidamente sua produção para fora da China.
“Também acreditamos que há um papel que os EUA poderiam, e deveriam, desempenhar na pegada de fabricação de longo prazo da Hasbro”, disse Goetter.
Se mais fabricantes seguissem o exemplo, isso poderia beneficiar especialmente empresas como a Link Logistics, que foi fundada pela empresa de investimentos Blackstone em 2019 como uma operadora de imóveis logísticos de última milha, ou seja, as propriedades que armazenam mercadorias antes do estágio final de entrega aos consumidores.
“O que estamos começando a ver, na parte central do país, é mais interesse da indústria, mais operadores que estão reforçando o fato de que realmente acreditam que vamos trazer a indústria de volta aos EUA”, disse Sonya Huffman, diretora administrativa da Link Logistics.
Huffman afirmou que as decisões de negócios estão avançando rapidamente, observando que, no segundo semestre do ano passado, empresas asiáticas de logística terceirizada — que cuidam de armazenagem, gestão de estoque e transporte para fabricantes — estavam alugando muito espaço em armazéns na Costa Oeste, prevendo tarifas que afetariam seus produtos. “Vimos muitos produtos chegando”, disse Huffman. Também há menos interesse em assinar contratos de arrendamento de armazéns de longo prazo e plurianuais, devido às decisões de negócios em constante evolução.
Ela acreditava que dedicar muito tempo a salas de guerra e planejamento de cenários pode ter suas desvantagens. “Isso nos leva a pensar que ninguém está tomando decisões, todos estão distraídos e como vamos alugar nosso espaço e fazer com que eles fiquem?”, disse Huffman.
Os líderes do painel também disseram estar atentos às tendências de desenvolvimento de talentos. Juliano afirmou que, se mais indústrias retornarem aos EUA, as empresas precisarão repensar como contratar e atrair talentos para esse trabalho. As tendências geracionais também são um fator complicador.
“Podemos dizer precisamente como a Geração Alfa vai querer interagir com seus funcionários?”, perguntou Juliano. “Não, mas sabemos que a Geração Z está realmente mudando as coisas.”
A Land O’Lakes aprimorou sua abordagem de gestão de talentos, dedicando mais tempo ao desenvolvimento conjunto de planos de carreira com os principais talentos, desde diretores até superiores. “Tentamos engajar e dedicar uma quantidade desproporcional de tempo aos talentos”, disse Bruggeman.
Goetter disse que a Hasbro historicamente não prioriza orientar os funcionários a pensarem no trabalho na empresa como algo mais do que um emprego, e sim como um lugar para desenvolver uma carreira. A liderança está investindo mais tempo na criação de uma cultura em que os funcionários entendam melhor seu plano de desenvolvimento de carreira.
“Reconhecemos isso como uma lacuna”, disse Goetter. “E estamos trabalhando arduamente para implementar alguns desses princípios.”
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