Uma falha técnica interrompeu o funcionamento de aplicativos bancários e de transferências instantâneas neste sábado (7), afetando clientes de diferentes instituições financeiras ao mesmo tempo. O problema começou no fim da manhã, comprometeu principalmente o uso do Pix e só foi totalmente normalizado no início da tarde.
O volume de relatos disparou entre 11h30 e 13h30, período em que usuários passaram a relatar dificuldades para acessar contas, lentidão nos aplicativos e impossibilidade de concluir pagamentos. O episódio chamou atenção pela abrangência, ao atingir bancos tradicionais e digitais simultaneamente.
Levantamento do Downdetector, plataforma que acompanha o funcionamento de serviços digitais, registrou mais de 10 mil notificações relacionadas à instabilidade. Entre as instituições citadas estão Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Santander, além de bancos digitais como Nubank, Banco Inter, C6 Bank e a plataforma PicPay.
Em nota, o C6 Bank informou que a origem da falha foi externa à instituição. Segundo o banco, o Pix ficou indisponível entre 11h45 e 13h10 em razão de um problema em um fornecedor de tecnologia que atende múltiplas instituições financeiras.
A partir das 13h30, os serviços começaram a ser restabelecidos de forma gradual.
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